Politique de confidentialité

Coopérative de solidarité Aide Chez Soi des Basses-Laurentides (ACSBL)

La Coopérative de solidarité Aide Chez Soi des Basses-Laurentides accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels et au respect de la vie privée. La présente politique vise à expliquer de façon transparente comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants, selon les interactions avec notre site web et nos services :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)
• Curriculum vitae et documents transmis dans le cadre d’une candidature
• Informations transmises via les formulaires de contact ou de demande de services
• Adresse IP, type de navigateur et données de navigation (cookies)

 

3. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont collectés notamment par :

• Formulaires de contact
• Formulaires de candidature et de recrutement
• Formulaires de demande de services
• Transmission de fichiers (ex. : CV, documents)
• Cookies et outils de suivi
• Outils d’analyse de fréquentation (ex. : Google Analytics)

 

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes d’information ou de services
• Traiter les candidatures et gérer le recrutement
• Communiquer avec les usagers, candidats ou partenaires
• Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site web
• Produire des statistiques d’utilisation et de fréquentation
• Assurer la sécurité du site et prévenir les incidents
• Respecter nos obligations légales et administratives

 

5. Consentement

Le consentement à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des renseignements personnels est obtenu de façon claire, libre et éclairée, notamment :

• Par l’acceptation du bandeau de cookies
• Par la soumission volontaire d’un formulaire
• Par la transmission volontaire de documents (ex. : CV)

Le consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales applicables.

6. Cookies et outils de suivi

Notre site web utilise des cookies et outils de suivi, incluant Google Analytics, afin de :

• Analyser la fréquentation du site
• Comprendre l’utilisation des pages
• Améliorer nos contenus et services
• Soutenir nos activités de communication et de marketing

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

7. Partage des renseignements personnels

Les renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement aux catégories de tiers suivantes, lorsque nécessaire :

• Fournisseurs de services technologiques (hébergement web, outils analytiques, formulaires)
• Fournisseurs de services de recrutement ou de communication
• Autorités compétentes, lorsque requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons aucun renseignement personnel.

Les données sont hébergées au Canada ou chez des fournisseurs offrant des garanties équivalentes de protection des renseignements personnels.

8. Conservation et destruction des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux obligations légales.

Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont :

• Supprimés de façon sécuritaire, ou
• Anonymisés lorsque cela est approprié

 

9. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation, notamment :

• Accès restreint aux renseignements
• Mesures de sécurité technologiques
• Hébergement sécurisé
• Sensibilisation du personnel

 

10. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels
• Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets
• Droit de retirer votre consentement
• Droit de demander la suppression, lorsque applicable

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels à communication@acsbl.org.

11. Gestion des incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, la Coopérative :

• Prend les mesures nécessaires pour limiter les impacts
• Tient un registre des incidents
• Avisera la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, lorsque requis par la loi

 

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de refléter les changements législatifs ou organisationnels.

Dernière mise à jour : 23 décembre 2025